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교환 및 반품 안내

작성자 ganaesra(ip:)

작성일 2018-01-16

조회 8925

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내용


교환 및 반품 안내

전자상거래법에 의거하여 상품의 청약철회 가능일은 수령일로부터 7일 이내 입니다.
교환 또는 반품을 원하실 경우,

상품 수령 후 카카오플러스 '가내스라' 혹은 콜센터로 접수 해주시고, 우체국택배 수거신청(1588-1300) 부탁드립니다.

받으신 그대로 탭 손상없이 재포장하여 착불로 상품을 보내주시면, 검품 후 이상이 없을 시 처리완료됩니다.
자세한 사항은 교환 및 반품안내를 참고해주시기 바랍니다.




교환 및 반품 불가능한 경우

모든 상품의 불량 기준은 상품을 제작한 거래처의 판단 기준을 원칙으로 합니다.
단추 탈착 / 초크 자국 / 실밥 등은 불량사유가 되지 않습니다.
소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 무통보 반송됩니다.
반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 가내스라에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.


- 받으신 상품 폴리백 그대로 도착하지않은 경우 (상품 탭 손상 및 분실)

- 화장품, 향수 등 냄새가 배어있거나 착용한 흔적과 세탁 흔적이 있을 경우
- 고객의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우
- 반품기일이 지난 경우
- 스타킹&레깅스류 등 포장이 손상된 경우 (받으신 그대로 보내주셔야 합니다.)



상품 불량으로 보기 어려운 경우

- 데님,니트 등 원단 특유의 냄새가 나는 경우

- 데님의 경우 워싱과정에서 기름냄새, 주머니 안쪽에 돌멩이 또는 모래가루 등이 있을 수 있습니다.

- 모니터에 따라 해상도나 조명의 차이로 색상이 다를 수 있습니다.
- 상세 치수는 사이즈를 측정하는 방법에 따라 오차가 발생하므로 하자 사유가 되지 않습니다.
- 워싱 제품 또는 무늬가 들어간 제품의 경우 대량생산으로 인해 촬영 상품과 약간씩 다를 수 있습니다.


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